MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Sayın Müşterilerimiz,
AKBAK Bayimizden aldığınız hizmetler ve araçlara ilişkin aramızda kurulan sözleşmeler kapsamında, tarafımızca işlenen kişisel verilerinizi önemsiyoruz. Verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu kapsamında öngörülen ilke ve esaslara uygun şekilde işlediğimizi, güvenliği sağlanmış ortamlarda sakladığımızı ve haklarınız konusunda oldukça hassas davrandığımızı belirtmek isteriz.
Aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında sizlere; işlediğimiz kişisel verilerinizi, bu verilerinizi hangi işleme amaçları kapsamında işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğimizi, verilerinizi hangi yollarla ve hukuki sebeplerle topladığımızı ve kanun kapsamında hangi haklara sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.
A) İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI
HYUNDAİ, RENAULT ve DACİA araçlarının yetkili satış bayisi olan AKBAK araç satış, kiralama ve araç servis hizmeti, sigorta, ikinci el araç satışı ve araç aksesuar hizmetleri vermektedir. Siz müşterilerimizin bizlere sayılan hizmet ve ürünlerden biri veya birkaçı için başvurmanız halinde gerçek kişilere, tüzel kişilerin yetkililerine ve çalışanlarına ilişkin kişisel verileri işleyebilir. Akbak satış süreçlerinde genel araç satış prosedürlerinden kaynaklı veri işlediği gibi bayisi konumunda olduğu markanın bayilik sözleşmesinden kaynaklı talep ettiği verileri de işler. Ürün alan kişilerin gerçek kişi olması halinde, gerçek kişilere ilişkin diğer verilerin yanında finans verileri ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ,4760 sayılı Özel Tüketim Vergisi Kanunu,5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu kapsamında kanunlarda açıkça öngörülmesi ve sözleşmenin kurulabilmesi ve ifa edilebilmesi (araç satışlarında ÖTV indiriminden faydalanmak isteyen müşteriler için kanuni olarak raporların ibrazı, araç kasko, garanti süreçlerinde kişilere ait kaza raporlarının alımında) sağlık verileri (engellilik durumuna ilişkin veriler) de işlenebilir.
Yapılan satış, hizmet, sigorta sözleşmeleri kapsamında, vergilendirme süreçleri gibi süreçlerin yürütülmesi ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, sözleşme kapsamında iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, satış yapılan ürünlerin teslimlerinin yapılabilmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülebilmesi, satış süreçlerinin yürütülebilmesi, sigorta süreçlerinin yürütülebilmesi, talep ve şikayetlerin takibinin yapılabilmesi, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi, hukuk işlerinin yürütülmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, satış sonrası ve satışsız her türlü servis ve bakım aksesuar hizmetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, çalışanların performans değerlendirmelerinin yapılabilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, satışlarda kredi sağlayıcılığı hizmetlerin verilmesi, onay verilmesi halinde elektronik ticari ileti faaliyetlerinin yürütülmesi, yönetim planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, gibi amaçlarla , kimlik, iletişim , müşteri işlem, pazarlama, işlem güvenliği, görsel ve işitsel kayıtlar ve finans verileri gibi verileriniz işlenebilir.
Akbakla fiziksel olarak temasa geçmeniz halinde kamera kayıt verileriniz, plaka verileriniz gibi fiziksel mekan güvenliği verileriniz, Akbakın fiziksel mekan güvenliğini sağlayabilmesi, acil durum süreçlerinin yürütülmesi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülebilmesi gibi işleme amaçları ile işlenebilir. Hukuki İşlem Verisi gibi kişisel verileriniz, aramızda çıkabilecek uyuşmazlıklar halinde hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi ve gerekli verilerin yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bildirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
B) KİŞİSEL VERİLERİN, HANGİ YÖNTEMLERLE VE HUKUKİ SEBEPLERLE TOPLANDIĞI
Kişisel verileriniz, kanunda belirtilen ve çizilmiş sınırlar ile veri işleme şartlarına uygun olarak sözlü veya yazılı olarak, fiziki ve elektronik ortamda, ilgili kişiler tarafından şahsen sunulması ve/veya telefon çağrı merkezi araması, SMS, e posta ve diğer iletim vasıtalarıyla toplanabilir. Akbakla yapacağınız şatış ve hizmet sözleşmeleri, sigorta poliçeleri, servis talep formları, satıştan doğan faturalar, beyannameler, anketler, irsaliyeler , işletmemizin güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla kapı giriş çıkışlarında ve otopark alanlarında tam otomatik işleme araçlarıyla veya tüm işletme içerisinde yer alan kameralar ile, aramızda çıkacak herhangi bir hukuki uyuşmazlık halinde dava dosyaları veya yasal tebligatlar üzerinden ve diğer sair çağrı merkezi , internet siteleri (internet sitemiz veri sorumlusu sıfatıyla “HYUNDAI ASSAN OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET A.Ş.” ve “RENAULT MAİS MOTORLU ARAÇLAR İMAL VE SATIŞ A.Ş.” tarafından talep edilen şekilde veri işlemektedir. İnternet sitemizde işlenen verilere ilişkin politikamıza https://www.hyundai.com/tr/tr/utility/kisisel-veriler-politikasi ve https://www.renault.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi.html üzerinden ulaşabilirsiniz.) elektronik posta yolları gibi iletişim araçları üzerinden aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda toplanmaktadır;
- İlgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Akbak’ın meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
- İlgili kişilerin taraf olduğu sözleşmelerin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmelerin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- Bir hakkın tesis edilebilmesi veya kullanılabilmesi için Akbak’ın veri işlemede zorunlu olması.
- Akbak’ın vergi beyannameleri gibi hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi.
C) KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLARLA AKTARILDIĞI
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8 ve 9 uncu maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılması hükümleri çerçevesinde; kanundan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirdiği hallerde ve hukuki bir uyuşmazlık halinde ,hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari mercilere, iş faaliyetlerinin yürütülebilmesi ve sizlere sunulacak hizmetler çerçevesinde gerekliği gözetilerek ve ilgili hizmeti almanız halinde, Akbak Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti. gibi iş ortaklarına , egzos emisyon tedarikçilerine, kredi sağlayıcı kuruluşlara, dışarıdan hizmet alınan avukat, mali müşavirler, danışmanlar ve sms hizmet sağlayıcılar gibi tüm tedarikçilerimize , iş ortağı sigorta şirketlerine ve ……. gibi iş ortaklarımıza ve hissedarlarımıza aktarılabilecektir.
D) KİŞİSEL VERİ SAHİBİ İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ
Kişisel veri sahibi “İlgili Kişi” olarak sizler, 6698 Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 11. maddesinde yer verilen haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi bizlere bildirmek için https://www.akbak.com.tr/ internet sitemizde yer alan Başvuru Formu’nu, formda yer verilen usule uygun olarak doldurmak suretiyle “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre, Akbak Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş. – Mersis: 015000224200028 - Hasköy Mah. Şehit Ömer Halis Demir Bulvarı No:201 Keçiören/Ankara adresine, yazılı olarak veya üyeliğinizin teyit edildiği elektronik posta üzerinden [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Akbak Turizm Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Akbak”) tarafından hazırlanmıştır.